Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Lieferung von Waren und Erbringung von Dienstleistungen

Stand Februar 2017

1. Geltungsbereich
Für alle gegenwärtigen und zukünftigen Lieferungen und Leistungen, von miau, Inhaberin Juliane Breiert, gelten ausschließlich diese Geschäfts- und Lieferbedingungen, auch wenn sie dem Besteller bei späteren Abschlüssen nicht nochmals ausdrücklich mitgeteilt werden. Sie werden durch Auftragserteilung oder Annahme der Lieferung anerkannt. Abweichende Bedingungen des Bestellers bedürfen zu ihrer Gültigkeit der schriftlichen Anerkennung durch den Auftragnehmer und werden weder ganz noch teilweise Vertragsinhalt, auch dann nicht, wenn ihnen nicht ausdrücklich widersprochen wird. Zusicherungen, Nebenabreden und Änderungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform.

2. Lieferbedingungen
Die Einhaltung vereinbarter Lieferfristen sind dem Auftragnehmer nur bei Erfüllung der dem Besteller obliegenden Mitwirkungspflichten möglich. Gerät der Auftragnehmer mit der Lieferung in Verzug, kann der Besteller vom Vertrag zurücktreten, wenn auch eine von ihm schriftlich gesetzte angemessene Nachfrist verbunden mit der Ablehnungsandrohung vom Auftragnehmer nicht eingehalten wurde. Als angemessen in der Regel gilt eine Nachfrist von vier Wochen, beginnend mit Lieferverzug des Auftragsnehmers, wobei verlängerte Lieferzeiten gem. Punkt 2, Absatz 1 zu berücksichtigen sind. Die Geltendmachung von Schadensersatzansprüchen aufgrund des Lieferverzuges des Auftragnehmers ist ausgeschlossen, es sei denn, dem Auftragnehmer fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last. Teillieferungen sind zulässig.

Ich bereche eine maximale Versandkostenpauschale in Höhe von 6,99 je Sendung in Deutschland.


Bei Lieferanschriften außerhalb Deutschlands in die EU berechne ich einen Kostenbeitrag von pauschal maximal 29,99€ für Länder innerhalb der EU max. 16,99.

Bei Käufen aus anderen Ländern, als EU sind die angegebenen Versandkosten ein Richtwert, die eigentlichen Kosten jedoch erschließen sich auch uns erst nach dem Umfang der Bestellung und dem Zielort, so das dieser Preis von den angegebenen je nach Bestellhöhe um ca. 25,00 bis 50,00 € +/- abweichen kann.

Beim Übergeben der Ware an den Versandpartner liegt die Verantwortung der korrekten Zustellung beim Versandpartner. Der Versand erfolgt immer als versicherte Sendung.

Die anfallende Steuern und Zollgebühren übernimmt der Käufer. Sollte eine Versendung in mehreren Lieferungen erfolgen, berechnen wir die Versandkosten nur einmal.

Porto- /Frachtkosten können bei einer Rücksendung nicht erstattet werden. Das Transportrisiko liegt bei miau. Falls Ware bei Ihnen durch den Transport beschädigt ankommt, nutzen Sie bitte das Umtausch- oder Widerrufsrecht (siehe 3. AGB).

Die Annahme Ihrer Bestellung erfolgt durch Versenden der Ware. Wir liefern solange der Vorrat reicht. Unser Online-Shop wird ständig aktualisiert, um die Verfügbarkeit der im Shop angebotene Produkte zu gewährleisten. miau behält sich den Rücktritt von einem Kaufvertrag grundsätzlich vor (vgl. § 346 ff. BGB). Dies kann beispielsweise bei Liefer-, Retour- oder Zustellproblemen der Fall sein. Bitte die Buchungsdauer der einzelnen Kreditinstitute beachten. Sie dauern ca. 3 Tage bei Inlands- und ca. 7 Tage bei Auslandsüberweisungen. Geldeingänge werden bis Freitag 12 Uhr berücksichtigt, danach werden diese erst wieder am darauf folgenden Montag bearbeitet. Anspruch: Sollte binnen 14 Tagen kein Geldeingang zu verzeichnen sein, so verfällt der Anspruch auf die Bestellung. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von miau.

3. Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) beim Empfänger und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gem. § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

miau-design
Juliane Breiert
Schumacherstr. 97
22767

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht. Bitte frankieren Sie die Rücksendungen ausreichend. Das Rücksenderisiko liegt bei Ihnen.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Hinweis: Das Widerrufsrecht besteht nicht, wenn Sie in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit gehandelt haben (Bestellungen durch Unternehmer).

Das Widerrufsrecht besteht auch nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (diese betrifft insbesondere Schmuckstücke, die individuell in ihrer Größe, Farbe, personalisiert oder mit Gravur versehen, eigens für Sie angefertigt wurden) oder die Aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Bei solchen Maßanfertigungen gilt § 312 d, Abs, IV, Nr. 1 BGB.

Ende der Widerrufsbelehrung

4. Umtausch und Rückgaberecht
Im Falle der Rücksendung erfolgt die Auflösung des Vertrages und Gutschrift bereits geleisteter Zahlungen nach Eingang der gelieferten Ware. Die Gutschrift erfolgt bei Vorkassezahlung in Form einer Überweisung auf Ihr Bankkonto.

Bitte frankieren Sie die Rücksendungen ausreichend. Das Rücksenderisiko liegt bei Ihnen.

Sie können bei miau erworbene Artikel, die nicht individuell für sie angefertigt worden sind ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Die Adresse für die Rücksendung ist aus der der Lieferung beiliegenden Rechnung ersichtlich. Im Falle der Rücksendung wird der Vertrag dadurch aufgelöst und die Gutschrift der bereits geleisteten Zahlung erfolgt nach Eingang der gelieferten Ware. Die Gutschrift erfolgt in Form einer Überweisung auf Ihr Bankkonto. Voraussetzung hierfür ist ein Zustand der Waren wie vor der Lieferung und die Originalverpackung.

Bitte stellen Sie vor der Rücksendung wieder den Lieferungszustand her und benutzen Sie hierzu die Originalverpackung. Versenden Sie Schmuckstücke bitte niemals in einfachen Papierkuverts. miau behält sich das Recht vor, bei Spuren von Benutzung (die über die Anprobe hinausgehen) eine Wertminderung geltend zu machen.

5. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von miau, Inhaberin Juliane Breiert.

6. Zahlung
Die Bezahlung der Ware erfolgt grundsätzlich gegen Vorkasse. Die Bezahlung durch Senden von Bargeld oder Schecks ist nicht möglich. Wir schließen eine Haftung bei Verlust aus. Wir übernehmen keine Gebühren für Überweisungen aus dem Ausland, und versenden Ware erst nach Eingang des kompletten Betrages. Bei unvollständigen Beträgen behalte wir uns nach 14 Tagen ohne Kontaktaufnahme oder Nachzahlung die Rückerstattung des bei uns eingegangenen Betrages und die Stornierung des Kaufes vor.

7. Mängelanzeige
Bitte teilen Sie miau offensichtliche Mängel der Ware, auch Transportschäden, unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 8 Tagen nach Lieferung der Ware mit. Nach diesem Zeitraum sind Gewährleistungsrechte wegen eines offensichtlichen Mangels ausgeschlossen.

8. Haftung
miau haftet nicht für mittelbare Schäden. Diese Schäden beruhen auf Vorsatz oder Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern und leitenden Angestellten von miau. Außer bei Vorsatz von Mitarbeitern und Vorsatz und grober Fahrlässigkeit von gesetzlichen Vertretern und leitenden Angestellten ist die Haftung der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden begrenzt. miau übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von miau und für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.

9. Urheber-, Nutzungs- und Markenrecht
by miau | Inhaberin Juliane Breiert

Alle angebotenen Artikel im Online-Shop von miau unterliegen dem Urheberschutz von Juliane Breiert.

10. Verschiedenes
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem deutschen Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, auch wenn aus dem Ausland bestellt oder in das Ausland geliefert wird. Das Recht zur Aufrechnung oder Minderung besteht nur, wenn die Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder schriftlich anerkannt wurden. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur soweit die Ansprüche auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruhen. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Sollte Ihr Produkt einen Material- oder Verarbeitungsmangel aufweisen, gewähren wir Ihnen eine Gewährleistung in Bezug auf Material- und Verarbeitungsmängel. Ausgenommen von unserer Gewährleistung sind Mängel, die durch Unfall, unsachgemäße Handhabung, Fahrlässigkeit, verursachte Eigenreparatur oder natürliche Abnutzung verursacht werden. miau Produkte werden in Hamburg handgefertigt. Die Metallteile sind teilweise beschichtet und deshalb besondere Achtsamkeit erfordert.

Die Gewährleistung von miau deckt alle Herstellungs- und Materialfehler von aktuellen Produkten. Sie deckt Schäden, die nicht durch Unfälle, unsachgemäßen Gebrauch oder normalen Verschleiß verursacht wurden. Je nach Ausmaß des Schadens und der Verfügbarkeit der auszutauschenden Schmuckteile, wird der Artikel entweder repariert oder durch ein Produkt im gleichen Wert ersetzt. Das Fehlerhafte sollte per Einschreiben inklusive Versicherung in Höhe des Kaufwerts verschickt werden, da miau keine Verantwortung für Verlust, Schäden oder Diebstahl während des Versands übernimmt. Bei einem Gewährleistungsfall bitte wir sie den Kaufbeleg mit zusenden.

miau weist darauf hin, dass die handgearbeiteten Produkte über den üblichen Gebrauch hinaus nicht unbegrenzt reiß- und oder bruchfest sind. Es wird davon abgeraten die Produkte von miau mit Wasser in Berührung zu bringen. Gern repariere ich Ihre Produkte. Leder kann nach langem Gebrauch sich verändern. Neue Produkte werden im gesamten Entstehungsprozess auf deren Qualität geprüft. Falls es dennoch bei Ihrem Produkt zu unzufriedenstellenden Qualitätsmerkmalen kommen sollte, leisten wir gerne Ersatz, sofern die Produkte in Ihrem üblichen gebrauch benutzt wurden.

11. Datenspeicherung
miau ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer zu eventuellen Zahlungszwecken im Datenaustausch.

12. Zusatzbestimmungen
Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

13. Maßanfertigung
Anfertigungen nach individuellen Kundenspezifikation, Kundenwunsch gemäße Abänderungen sowie Maßanfertigungen und speziell angefertigte Produkte. Bitte geben Sie exakte Maße an, da miau für Passfehler durch nicht exakte Maße keine Haftung übernimmt.